Hvordan handler du på nettsiden?
Når du først kommer inn på nettsiden, havner du på forsiden vår, hvor vi viser et utvalg av våre utvalgte produkter.
Her finner du også våre nyeste varer, samt en lenke til Facebook-siden vår. Der kan du holde deg oppdatert på åpningstider, nyheter og de spennende prosjektene vi jobber med på verkstedet vårt.
Det svarte feltet øverst inneholder nettsidens navigasjonsmeny. Hold musepekeren over et av menypunktene for å se underkategoriene for hver seksjon.
Du kan også klikke på et av hovedmenypunktene for å komme til en side der disse underkategoriene vises. Velg ganske enkelt den underkategorien som passer best til det du leter etter.
Når du har gått inn i en produktkategori, får du se varene som er tilgjengelige. Bla gjennom utvalget for å finne produktet du trenger. Når du har funnet det rette, kan du enten klikke på «KJØP»-knappen for å legge varen raskt i handlekurven, eller klikke på bildet eller teksten for å lese mer om det spesifikke produktet.
Hvis du velger å gå inn på produktsiden for å se flere detaljer, finner du et forstørret bilde og prisen. Du kan også sjekke lagerstatusen; hvis en vare er utsolgt, kan du fremdeles legge inn en bestilling, men vær oppmerksom på at dette vil føre til noe lengre leveringstid.
Bla nedover på siden for å finne produktbeskrivelsen. Du kan klikke på «VIS MER» for å se ytterligere informasjon. Denne delen inneholder vanligvis en generell beskrivelse av produktet, mål, og detaljer om hva det egner seg til. Du kan også søke etter produkter på nettsiden vår ved hjelp av søkefeltet. Klikk på «SØK»-knappen øverst i høyre hjørne, rett ved siden av handlekurven.
Da åpnes et søkefelt der du kan søke gjennom all teksten på nettsiden vår. Hvis du for eksempel ser etter et klistremerke, kan du skrive inn «klistremerke» for raskt å finne alle produktene våre som inneholder dette ordet. Når du har funnet produktet eller produktene du ønsker å bestille, går du til handlekurven, som du finner øverst i høyre hjørne. Klikk på den for å gå videre til kassen.
I kassen får du en oversikt over varene og prisene på produktene du har valgt. Du kan også justere antall dersom noe har blitt feil; husk at du må klikke på «oppdater»-knappen etter at du har endret antall, ellers blir ikke endringene lagret.
Du kan også fjerne en vare hvis du har lagt til noe du likevel ikke ønsker å kjøpe – klikk bare på søppelbøtte-ikonet ved siden av det aktuelle produktet.
Når du er fornøyd med innholdet i handlekurven, kan du gå videre med bestillingen ved å bla nedover på siden og fylle inn nødvendig informasjon.
Begynn med å velge om du handler som privatperson eller bedrift under «Kundetype». (Merk: Hvis du handler som bedrift, men glemmer å velge dette alternativet, vil ikke leveringsalternativer for bedrifter vises blant de tilgjengelige fraktmetodene.)
Deretter skriver du inn postnummeret ditt for å se hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige der du bor. Velg deretter det alternativet som passer best for deg. Vi tilbyr vanligvis levering til et DHL Service Point eller et Schenker-hentested. Du kan også velge å hente bestillingen din direkte hos oss.
Etter at du har valgt leveringsmetode, kan du bla videre nedover på siden for å finne et felt der du kan legge igjen en melding. Her kan du skrive inn tilleggsinformasjon om bestillingen din. Hvis du for eksempel bestiller deler til et kjøleskap og vil være sikker på at de passer til din spesifikke modell, kan du oppgi modell- og produksjonsnummeret i meldingen; vi vil da kontrollere dette før bestillingen sendes.
Her har du også mulighet til å abonnere på nyhetsbrevet vårt. Vi sender kun ut noen få nyhetsbrev i året – hovedsakelig når vi har viktige nyheter eller svært gode tilbud å dele.
Deretter går du videre til betalingsalternativene. For øyeblikket tilbyr vi kun betaling via Klarna på nettsiden vår; fyll inn nødvendig informasjon for å gå videre til betalingen. Når kjøpet ditt er godkjent av Klarna, kan du gå videre for å fullføre bestillingen.
Når transaksjonen er gjennomført, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Gå gjerne gjennom den for å sikre at all informasjon er korrekt.
Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse, vennligst sjekk mappen for søppelpost («Junk» eller «Spam»). Hvis den ikke ligger der heller, er du velkommen til å kontakte oss, så kan vi sjekke at e-postadressen ble skrevet inn riktig da bestillingen ble lagt inn. Så snart vi har mottatt bestillingen din, sender vi den av gårde så raskt som mulig med den leveringsmetoden du har valgt.
Når bestillingen din er pakket, sender vi deg en e-post med en sporingslenke, slik at du kan følge pakken hele veien frem til destinasjonen. Denne e-posten inneholder også en lenke til en kopi av følgeseddelen for bestillingen din.
Når du først kommer inn på nettsiden, havner du på forsiden vår, hvor vi viser et utvalg av våre utvalgte produkter.
Her finner du også våre nyeste varer, samt en lenke til Facebook-siden vår. Der kan du holde deg oppdatert på åpningstider, nyheter og de spennende prosjektene vi jobber med på verkstedet vårt.
Det svarte feltet øverst inneholder nettsidens navigasjonsmeny. Hold musepekeren over et av menypunktene for å se underkategoriene for hver seksjon.
Du kan også klikke på et av hovedmenypunktene for å komme til en side der disse underkategoriene vises. Velg ganske enkelt den underkategorien som passer best til det du leter etter.
Når du har gått inn i en produktkategori, får du se varene som er tilgjengelige. Bla gjennom utvalget for å finne produktet du trenger. Når du har funnet det rette, kan du enten klikke på «KJØP»-knappen for å legge varen raskt i handlekurven, eller klikke på bildet eller teksten for å lese mer om det spesifikke produktet.
Hvis du velger å gå inn på produktsiden for å se flere detaljer, finner du et forstørret bilde og prisen. Du kan også sjekke lagerstatusen; hvis en vare er utsolgt, kan du fremdeles legge inn en bestilling, men vær oppmerksom på at dette vil føre til noe lengre leveringstid.
Bla nedover på siden for å finne produktbeskrivelsen. Du kan klikke på «VIS MER» for å se ytterligere informasjon. Denne delen inneholder vanligvis en generell beskrivelse av produktet, mål, og detaljer om hva det egner seg til. Du kan også søke etter produkter på nettsiden vår ved hjelp av søkefeltet. Klikk på «SØK»-knappen øverst i høyre hjørne, rett ved siden av handlekurven.
Da åpnes et søkefelt der du kan søke gjennom all teksten på nettsiden vår. Hvis du for eksempel ser etter et klistremerke, kan du skrive inn «klistremerke» for raskt å finne alle produktene våre som inneholder dette ordet. Når du har funnet produktet eller produktene du ønsker å bestille, går du til handlekurven, som du finner øverst i høyre hjørne. Klikk på den for å gå videre til kassen.
I kassen får du en oversikt over varene og prisene på produktene du har valgt. Du kan også justere antall dersom noe har blitt feil; husk at du må klikke på «oppdater»-knappen etter at du har endret antall, ellers blir ikke endringene lagret.
Du kan også fjerne en vare hvis du har lagt til noe du likevel ikke ønsker å kjøpe – klikk bare på søppelbøtte-ikonet ved siden av det aktuelle produktet.
Når du er fornøyd med innholdet i handlekurven, kan du gå videre med bestillingen ved å bla nedover på siden og fylle inn nødvendig informasjon.
Begynn med å velge om du handler som privatperson eller bedrift under «Kundetype». (Merk: Hvis du handler som bedrift, men glemmer å velge dette alternativet, vil ikke leveringsalternativer for bedrifter vises blant de tilgjengelige fraktmetodene.)
Deretter skriver du inn postnummeret ditt for å se hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige der du bor. Velg deretter det alternativet som passer best for deg. Vi tilbyr vanligvis levering til et DHL Service Point eller et Schenker-hentested. Du kan også velge å hente bestillingen din direkte hos oss.
Etter at du har valgt leveringsmetode, kan du bla videre nedover på siden for å finne et felt der du kan legge igjen en melding. Her kan du skrive inn tilleggsinformasjon om bestillingen din. Hvis du for eksempel bestiller deler til et kjøleskap og vil være sikker på at de passer til din spesifikke modell, kan du oppgi modell- og produksjonsnummeret i meldingen; vi vil da kontrollere dette før bestillingen sendes.
Her har du også mulighet til å abonnere på nyhetsbrevet vårt. Vi sender kun ut noen få nyhetsbrev i året – hovedsakelig når vi har viktige nyheter eller svært gode tilbud å dele.
Deretter går du videre til betalingsalternativene. For øyeblikket tilbyr vi kun betaling via Klarna på nettsiden vår; fyll inn nødvendig informasjon for å gå videre til betalingen. Når kjøpet ditt er godkjent av Klarna, kan du gå videre for å fullføre bestillingen.
Når transaksjonen er gjennomført, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Gå gjerne gjennom den for å sikre at all informasjon er korrekt.
Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse, vennligst sjekk mappen for søppelpost («Junk» eller «Spam»). Hvis den ikke ligger der heller, er du velkommen til å kontakte oss, så kan vi sjekke at e-postadressen ble skrevet inn riktig da bestillingen ble lagt inn. Så snart vi har mottatt bestillingen din, sender vi den av gårde så raskt som mulig med den leveringsmetoden du har valgt.
Når bestillingen din er pakket, sender vi deg en e-post med en sporingslenke, slik at du kan følge pakken hele veien frem til destinasjonen. Denne e-posten inneholder også en lenke til en kopi av følgeseddelen for bestillingen din.