Miten verkkosivustolla tehdään ostoksia?
Kun saavut verkkosivustolle, tulet etusivulle, jossa esittelemme valikoiman nostamiamme tuotteita.
Sieltä löydät myös uusimmat tuotteemme sekä linkin Facebook-sivullemme. Facebookissa pysyt ajan tasalla aukioloajoistamme, uutisistamme ja mielenkiintoisista projekteista, joiden parissa työskentelemme verstaassamme.
Sivun yläreunassa oleva musta palkki sisältää sivuston navigointivalikon. Viemällä hiiren kursorin valikon kohtien päälle näet kunkin osion alaluokat.
Voit myös klikata jotakin päävalikon kohtaa siirtyäksesi sivulle, jossa nämä alaluokat on listattu. Valitse vain se alaluokka, joka vastaa parhaiten etsimääsi.
Kun olet siirtynyt valitsemaasi tuoteryhmään, näet tarjolla olevat tuotteet. Selaa valikoimaa löytääksesi etsimäsi tuotteen. Kun olet löytänyt oikean tuotteen, voit joko klikata ”OSTA”-painiketta lisätäksesi sen nopeasti ostoskoriin tai klikata tuotteen kuvaa tai tekstiä saadaksesi siitä lisätietoja.
Jos siirryt tuotesivulle tarkempia tietoja varten, näet suuremman kuvan ja tuotteen hinnan. Voit myös tarkistaa tuotteen saatavuuden; jos tuote on loppu varastosta, voit silti tehdä tilauksen, mutta huomioithan, että toimitusaika pitenee tällöin muutamalla päivällä.
Selaa sivua alaspäin löytääksesi tuotekuvauksen. Klikkaamalla ”NÄYTÄ LISÄÄ” saat näkyviin lisätietoja. Tämä osio sisältää yleensä kuvauksen tuotteesta, sen mitat sekä tietoa siitä, mihin tarkoitukseen se soveltuu. Voit myös etsiä tuotteita verkkosivustoltamme hakutoiminnon avulla. Klikkaa vain oikeassa yläkulmassa, aivan ostoskorin vieressä, olevaa ”HAE”-painiketta.
Tämä avaa hakukentän, jonka kautta voit etsiä tietoa kaikesta verkkosivustollamme olevasta tekstistä. Jos etsit esimerkiksi tarraa, voit kirjoittaa hakukenttään sanan ”tarra” löytääksesi nopeasti kaikki tuotteet, joiden tiedoissa tämä sana esiintyy. Kun olet löytänyt tuotteet, jotka haluat tilata, siirry ostoskoriin, joka löytyy sivun oikeasta yläkulmasta. Klikkaa sitä siirtyäksesi kassalle.
Kassalla näet yhteenvedon valitsemistasi tuotteista ja niiden hinnoista. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä, jos niissä on virhe. Huomaathan, että määrien muuttamisen jälkeen sinun on klikattava ”päivitä”-painiketta; muuten muutokset eivät tallennu.
Voit myös poistaa tuotteen, jos olet lisännyt ostoskoriin jotakin, jota et haluakaan ostaa – klikkaa vain kyseisen tuotteen kohdalla olevaa roskakori-kuvaketta.
Kun olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön, voit jatkaa tilausprosessiin vierittämällä sivua alaspäin ja syöttämällä tarvittavat tiedot.
Valitse ensin kohdasta ”Asiakastyyppi”, asioitko yksityishenkilönä vai yrityksenä. (Huom: Jos asioit yrityksenä mutta unohdat valita tämän vaihtoehdon, yrityksille tarkoitettu toimitustapa ei näy käytettävissä olevien toimitusvaihtoehtojen joukossa.)
Syötä seuraavaksi postinumerosi nähdäksesi alueellesi tarjolla olevat toimitusvaihtoehdot. Valitse sitten tarpeisiisi parhaiten sopiva vaihtoehto. Tarjoamme yleensä toimituksen DHL-palvelupisteeseen tai Schenkerin noutopisteeseen. Voit myös valita tilauksen noutamisen suoraan meiltä.
Kun olet valinnut toimitustavan, jatka sivulla alaspäin, niin löydät kohdan viestin jättämiselle. Tähän kenttään voit kirjoittaa tilaukseesi liittyviä lisätietoja. Jos esimerkiksi tilaat varaosia jääkaappiin ja haluat varmistaa niiden sopivuuden juuri sinun laitteeseesi, voit ilmoittaa viestissä laitteen mallin ja valmistusnumeron; tarkistamme tiedot ennen tilauksen lähettämistä.
Tässä vaiheessa voit myös tilata uutiskirjeemme. Lähetämme uutiskirjeitä tällä hetkellä vain muutaman kerran vuodessa – pääasiassa silloin, kun meillä on kerrottavana tärkeitä uutisia tai tarjolla erityisen hyviä tarjouksia.
Seuraavaksi siirryt maksutapoihin. Tällä hetkellä tarjoamme verkkokaupassamme maksutavaksi ainoastaan Klarnan. Syötä tarvittavat tiedot jatkaaksesi maksamiseen. Kun Klarna on hyväksynyt ostoksesi, voit viimeistellä tilauksesi.
Kun tapahtuma on suoritettu, lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkistathan vahvistuksesta, että kaikki tiedot ovat oikein.
Jos et saa tilausvahvistusta, tarkista sähköpostisi roskapostikansio. Jos viestiä ei löydy sieltäkään, ota meihin yhteyttä, niin voimme varmistaa, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein tilausta tehdessäsi. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sen mahdollisimman pian valitsemallasi toimitustavalla.
Kun tilauksesi on pakattu, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantalinkin, jonka avulla voit seurata paketin matkaa perille asti. Samassa viestissä on myös linkki tilauksesi lähetysluetteloon.
Kun saavut verkkosivustolle, tulet etusivulle, jossa esittelemme valikoiman nostamiamme tuotteita.
Sieltä löydät myös uusimmat tuotteemme sekä linkin Facebook-sivullemme. Facebookissa pysyt ajan tasalla aukioloajoistamme, uutisistamme ja mielenkiintoisista projekteista, joiden parissa työskentelemme verstaassamme.
Sivun yläreunassa oleva musta palkki sisältää sivuston navigointivalikon. Viemällä hiiren kursorin valikon kohtien päälle näet kunkin osion alaluokat.
Voit myös klikata jotakin päävalikon kohtaa siirtyäksesi sivulle, jossa nämä alaluokat on listattu. Valitse vain se alaluokka, joka vastaa parhaiten etsimääsi.
Kun olet siirtynyt valitsemaasi tuoteryhmään, näet tarjolla olevat tuotteet. Selaa valikoimaa löytääksesi etsimäsi tuotteen. Kun olet löytänyt oikean tuotteen, voit joko klikata ”OSTA”-painiketta lisätäksesi sen nopeasti ostoskoriin tai klikata tuotteen kuvaa tai tekstiä saadaksesi siitä lisätietoja.
Jos siirryt tuotesivulle tarkempia tietoja varten, näet suuremman kuvan ja tuotteen hinnan. Voit myös tarkistaa tuotteen saatavuuden; jos tuote on loppu varastosta, voit silti tehdä tilauksen, mutta huomioithan, että toimitusaika pitenee tällöin muutamalla päivällä.
Selaa sivua alaspäin löytääksesi tuotekuvauksen. Klikkaamalla ”NÄYTÄ LISÄÄ” saat näkyviin lisätietoja. Tämä osio sisältää yleensä kuvauksen tuotteesta, sen mitat sekä tietoa siitä, mihin tarkoitukseen se soveltuu. Voit myös etsiä tuotteita verkkosivustoltamme hakutoiminnon avulla. Klikkaa vain oikeassa yläkulmassa, aivan ostoskorin vieressä, olevaa ”HAE”-painiketta.
Tämä avaa hakukentän, jonka kautta voit etsiä tietoa kaikesta verkkosivustollamme olevasta tekstistä. Jos etsit esimerkiksi tarraa, voit kirjoittaa hakukenttään sanan ”tarra” löytääksesi nopeasti kaikki tuotteet, joiden tiedoissa tämä sana esiintyy. Kun olet löytänyt tuotteet, jotka haluat tilata, siirry ostoskoriin, joka löytyy sivun oikeasta yläkulmasta. Klikkaa sitä siirtyäksesi kassalle.
Kassalla näet yhteenvedon valitsemistasi tuotteista ja niiden hinnoista. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä, jos niissä on virhe. Huomaathan, että määrien muuttamisen jälkeen sinun on klikattava ”päivitä”-painiketta; muuten muutokset eivät tallennu.
Voit myös poistaa tuotteen, jos olet lisännyt ostoskoriin jotakin, jota et haluakaan ostaa – klikkaa vain kyseisen tuotteen kohdalla olevaa roskakori-kuvaketta.
Kun olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön, voit jatkaa tilausprosessiin vierittämällä sivua alaspäin ja syöttämällä tarvittavat tiedot.
Valitse ensin kohdasta ”Asiakastyyppi”, asioitko yksityishenkilönä vai yrityksenä. (Huom: Jos asioit yrityksenä mutta unohdat valita tämän vaihtoehdon, yrityksille tarkoitettu toimitustapa ei näy käytettävissä olevien toimitusvaihtoehtojen joukossa.)
Syötä seuraavaksi postinumerosi nähdäksesi alueellesi tarjolla olevat toimitusvaihtoehdot. Valitse sitten tarpeisiisi parhaiten sopiva vaihtoehto. Tarjoamme yleensä toimituksen DHL-palvelupisteeseen tai Schenkerin noutopisteeseen. Voit myös valita tilauksen noutamisen suoraan meiltä.
Kun olet valinnut toimitustavan, jatka sivulla alaspäin, niin löydät kohdan viestin jättämiselle. Tähän kenttään voit kirjoittaa tilaukseesi liittyviä lisätietoja. Jos esimerkiksi tilaat varaosia jääkaappiin ja haluat varmistaa niiden sopivuuden juuri sinun laitteeseesi, voit ilmoittaa viestissä laitteen mallin ja valmistusnumeron; tarkistamme tiedot ennen tilauksen lähettämistä.
Tässä vaiheessa voit myös tilata uutiskirjeemme. Lähetämme uutiskirjeitä tällä hetkellä vain muutaman kerran vuodessa – pääasiassa silloin, kun meillä on kerrottavana tärkeitä uutisia tai tarjolla erityisen hyviä tarjouksia.
Seuraavaksi siirryt maksutapoihin. Tällä hetkellä tarjoamme verkkokaupassamme maksutavaksi ainoastaan Klarnan. Syötä tarvittavat tiedot jatkaaksesi maksamiseen. Kun Klarna on hyväksynyt ostoksesi, voit viimeistellä tilauksesi.
Kun tapahtuma on suoritettu, lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkistathan vahvistuksesta, että kaikki tiedot ovat oikein.
Jos et saa tilausvahvistusta, tarkista sähköpostisi roskapostikansio. Jos viestiä ei löydy sieltäkään, ota meihin yhteyttä, niin voimme varmistaa, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein tilausta tehdessäsi. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sen mahdollisimman pian valitsemallasi toimitustavalla.
Kun tilauksesi on pakattu, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantalinkin, jonka avulla voit seurata paketin matkaa perille asti. Samassa viestissä on myös linkki tilauksesi lähetysluetteloon.